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登入後點選右上角「訂單」或前往「我的訂單」頁面,即可查看所有訂購記錄與目前狀態。
可以取消訂單嗎?
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訂單成立後尚未付款前可聯繫客服取消。付款完成後若需取消,請在出貨前聯繫我們。
訂單確認信多久會收到?
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訂單送出後系統立即寄送確認信,若超過 30 分鐘仍未收到,請檢查垃圾郵件或聯繫客服。
付款
付款後多久確認?
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一般約 1 個工作天確認,確認後系統發送通知信。
可以更換付款方式嗎?
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訂單成立後付款方式無法更改,如有特殊需求請聯繫客服。
運送
商品何時出貨?
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付款確認後 3-7 個工作天出貨,出貨後系統將寄送通知及物流單號。
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目前無法指定特定時間,若需特殊安排請在訂單備註說明,我們會盡量配合。
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商品
商品是否有保固?
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各商品保固期限不同,請參考商品詳細頁的說明。
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