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一般約 1 個工作天確認,確認後系統發送通知信。
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訂單成立後付款方式無法更改,如有特殊需求請聯繫客服。

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付款確認後 3-7 個工作天出貨,出貨後系統將寄送通知及物流單號。
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目前無法指定特定時間,若需特殊安排請在訂單備註說明,我們會盡量配合。

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